01 / READ
入口线索：回到最初的使用方式
查看现在选的登录渠道是否对应原注册路径，尤其注意更换手机后新建与找回的区别。旧设备可用时先保留，记录能确认的标识。不要用多个新账户反复测试，以免后续资料难以对应。
02 / READ
连接线索：判断停留的位置
应用是否正常启动、页面是否持续加载、验证后是否出现明确文字，需要分别说明。核实基本网络及时间设置，把问题时段记录下来。限制提示应按原文反馈，不靠伪装位置或绕过保护来继续使用。
03 / READ
保护线索：让资料只流向已确认渠道
先以脱敏信息描述，再按正式流程提供必要补充。任何人索取密码或即时验证码都不应当作普通排查要求。发现异常使用迹象时保护绑定方式，沿已核实的申诉入口推进，不寻求陌生代登。
